海报新闻记者 王诗瑞 刘宇昕 毛道光 青岛报道
“在这个社区里我看到，人的各种需求都可以被照顾到，这一点太令人感动了!如果我会中文，我愿意住在这里……”近日，一位来自莱茵河畔的“老朋友”——青岛市荣誉市民、德国曼海姆市前第一副市长诺伯特·艾格博士，带着探询与好奇，走进青岛市李沧区上流佳苑社区。
7年时光流转，社区的一砖一瓦、一草一木，都浸润着总书记关怀的温度，也镌刻着居民奋斗的足迹。在上流佳苑社区党群服务中心，艾格博士驻足于社区党建展厅和发展历史展馆，一幅幅今昔对比的影像，一件件记录变迁的实物，生动诉说着这片土地从“城中村”到“幸福苑”的蝶变。
艾格博士凝神细看，社区翻天覆地的变化和居民昂扬的精神面貌，赢得了这位资深城市治理者的由衷赞叹。
“把更多资源、服务、管理放到社区真牛所，更好为社区居民提供精准化、精细化服务。”7年来，上流佳苑社区将“民之所盼”化作“行之所向”，当艾格博士穿行于智慧终端与市井烟火间，那些藏在社区深处的治理密码逐渐清晰……
在社区服务中心，上流佳苑的智慧电视服务平台让他惊叹不已：“智慧电视，太让人惊喜了！我在其他地方没有见过，这种先进的模式和技术，让和我一样的老年人会感觉非常便利……”这个集社会救助、适老服务、电视订餐、远程医疗、物业安防等80余项功能于一屏的终端，真正实现了一屏聚合民生全场景，让居民通过电视大屏就能解决各种生活需求。艾格博士手持遥控器亲身体验，连声赞叹：“这个社区真正实现了居民从‘看电视’到‘用电视’的转变！”
一个社区的温度，往往就藏在这一饭一蔬之间。走进上流绿色便民大食堂，艾格博士咬下刚出炉的面包，松软温热的口感伴着麦香在舌尖绽开，他由衷感叹：“如果我会中文，我立马就搬进这个社区……”社区60岁以上的老人享受就餐3折优惠、一日三餐365天供应、菜品每天更换，蔬菜以时令蔬菜为主……这座社区，正用一餐一饭的温度，诠释着“老有颐养”的中国式答案。
老吾老以及人之老，上流佳苑社区面对老年人总数多、增速快、空巢化的特点，社区精准对接需求：专门回购一栋居民楼，配备专门的书法、棋牌、健身等活动室与专业营养师；紧密联动社区医疗服务组织，实现康复康养、智慧助老、文化生活全方位服务，切实打通爱老助老的“最后一步”，让老年居民安享健康愉悦的晚年。
在社区医疗服务中心，当艾格博士了解到，社区家庭医生签约服务、完善的居民健康档案、便捷的转诊通道……居民常见的健康问题在家门口就能得到专业、及时的诊疗服务时，他频频点头：“这个社区真正做到了健康守护就在‘家门口’。”
“你好！你们好……”在幸福街上的“喫茶去”茶馆里，艾格博士与热情打招呼的居民们相遇。这里，60岁以上老人可免费品茗，绿茶红茶任选，是居民们围坐聊天、深受喜爱的“公共空间”。而在整条幸福街上，居民购物、休闲、娱乐、学习需求均可满足，“一刻钟便民生活圈”完美成型，居民不出小区即可获得“一站式”生活服务。
可以说，从“油盐酱醋”到“诗与远方”，居民的需求清单，就是社区的业态菜单。“我们今后还要继续倒追，为居民服务的每一个点，让我们社区居民幸福感、满意度不断提升。”上流佳苑社区党委书记李存业的话，道出了社区治理的初心。
行程结束，艾格博士深情回望这个充满活力的社区，表达崇高敬意与美好祝福。从莱茵河畔的城市治理者，到青岛市荣誉市民，诺伯特·艾格博士的脚步跨越山海，在上流佳苑不仅看到了旧貌换新颜的蝶变，更触摸到了中国基层治理现代化的强劲脉动——从智慧屏幕的便捷到食堂升腾的烟火气，从便民窗口的微笑到医疗服务的安心，一份以人民为中心的“幸福答卷”，在这里写得分外扎实。
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